Kvalita služeb sportovních zařízení a možnosti jejího hodnocení
Pozrite si ukážku e-knihy
pdf

Kvalita služeb sportovních zařízení a možnosti jejího hodnocení

Jan Šíma

Karolinum , 2016

Bežná cena: 9,00 € Naša cena: 8,55 € (ušetríte: 5%)Študenti: 7,92 € (ušetríte: 12%)

Nie je skladomTovar momentálne nie je na sklade,
pokúsime sa ho pre Vás zaobstarať
vložiť do košíka UNIKLUB 9 (8)

O knihe

Služby, jakožto neustále sílící obor lidské činnosti, a hodnocení jejich kvality z pohledu zákazníka, ale i obecné poznatky z jejich marketingu, jsou hlavním tématem knihy. Kapitoly tvořící provázaný celek seznamují čtenáře s teoretickými východisky i s praktickým pohledem umožňujícím vztáhnout teoretické poznatky ke konkrétním situacím v prostředí sportovních zařízení. Kniha nabízí nejen teoretické zázemí, ale i případovou studii, která ukazuje využití jedné z prezentovaných metod a také návod k interpretaci a analýze získaných výsledků s možností aplikace a rozšíření na konkrétní podmínky v oblasti sportu. Je tak užitečnou příručkou pro ty, kdo se chtějí lépe orientovat v oblasti marketingu sportovních zařízení, kdo chtějí zjistit, jak kvalitní služby nabízejí, nebo jen nabízené služby lépe cílit.

Edícia: 1
EAN: 9788024633268
ISBN: 978-80-2463-326-8
Vydavateľstvo: Karolinum
Autori: Jan Šíma
Rok vydania: 2016
Počet strán: 122
Väzba: brožovaná
Rozmer: 170x250 mm
Hmotnosť: 0.16 g
Jazyk: Český

Hodnotenie čitateľov

Vaše hodnotenie: