Manažérstvo kvality
Pozrite si ukážku e-knihy
pdf

Manažérstvo kvality

Systémy, princípy, postupy

Vladimír Konečný

Edis , 2017

Bežná cena: 17,11 € Naša cena: 16,25 € (ušetríte: 5%) Študenti: 15,06 € (ušetríte: 12%)

Odosielame do 24 hodínSkladom 5 ks vložiť do košíka UNIKLUB 16 (15)

O knihe

Kvalita výrobkov a služieb je významným faktorom ovplyvňujúcim úroveň dopytu zákazníkov a ich spokojnosť. Vplyv faktora kvality na rozhodovanie sa zákazníkov v ostatných rokoch narastá. Nástrojom organizácie pre zvyšovanie jej dôveryhodnosti, uspokojovanie požiadaviek zákazníkov a zvyšovanie ich spokojnosti je efektívny systém manažérstva kvality. Vysokoškolská učebnica je určená ako študijný materiál pre predmet manažment kvality pre študentov inžinierskych študijných programov cestná doprava, zasielateľstvo a logistika, vodná doprava, ekonomika a manažment podniku a poštové inžinierstvo, a študentov bakalárskeho štúdia v študijnom programe elektronický obchod a manažment študujúcich na Fakulte prevádzky a ekonomiky dopravy a spojov Žilinskej univerzity v Žiline. Tiež pre odbornú verejnosť zameranú na oblasť manažérstva kvality v súkromnej sfére i verejnej správe.

Edícia: 1
ISBN: 978-80-5541-406-5
Vydavateľstvo: Edis
Autori: Vladimír Konečný
Rok vydania: 2017
Počet strán: 185
Väzba: brožovaná
Rozmer: 170x240 mm
Hmotnosť: 0.31 g
Jazyk: Slovenský

Hodnotenie čitateľov

Vaše hodnotenie: