Budovanie systému riadenia vzťahov so zákazníkmi v podniku
Pozrite si ukážku e-knihy
pdf

Budovanie systému riadenia vzťahov so zákazníkmi v podniku

Odpovede na teoretické a praktické otázky uplatňovania riadenia vzťahov so zákazníkmi v podniku

Milan Kubina, Viliam Lendel

Edis , 2019

Bežná cena: 14,89 € Naša cena: 14,15 € (ušetríte: 5%)Študenti: 13,10 € (ušetríte: 12%)

Nie je skladomTovar momentálne nie je na sklade,
pokúsime sa ho pre Vás zaobstarať
vložiť do košíka UNIKLUB 14 (13)

O knihe

Vedecká monografia Budovanie systému riadenia vzťahov so zákazníkmi v podniku predstavuje komplexný pohľad na problematiku efektívneho riadenia vzťahov so zákazníkmi v podniku. Na výsledkoch komplexného výskumu je postavený autorský model riadenia vzťahov so zákazníkmi v podniku. Otázka riadenia vzťahov so zákazníkmi v slovenských podnikoch je v súčasnosti veľmi aktuálna. Manažéri slovenských podnikov sa snažia vytvárať dlhodobo výnosné vzťahy so svojimi zákazníkmi, ktoré by mali zabezpečiť ich zotrvanie na trhu. Aby táto iniciatíva podnikov bola úspešná, je potrebné uplatňovať prvky orientácie na zákazníka a vytvoriť prostredie, ktoré bude napomáhať k tvorbe hodnoty pre zákazníka, umožňovať efektívnu komunikáciu so zákazníkmi. V tomto by mohla byť manažérom podniku nápomocná vytvorená metodika budovania systému riadenia vzťahov so zákazníkmi v podniku.

Edícia: 1
EAN: 9788055414973
ISBN: 978-80-554-1497-3
Vydavateľstvo: Edis
Autori: Milan Kubina, Viliam Lendel
Rok vydania: 2019
Väzba: brožovaná
Rozmer: 170x240 mm
Hmotnosť: 0.54 g
Jazyk: Slovenský

Hodnotenie čitateľov

Vaše hodnotenie: