Synergia v kvalite služieb železničnej dopravy

Synergia v kvalite služieb železničnej dopravy

Eva Nedeliaková, Vladimíra Štefancová, Michal Panák

Edis , 2019

Bežná cena: 18,82 € Naša cena: 17,88 € (ušetríte: 5%)Študenti: 16,56 € (ušetríte: 12%)

Odosielame do 24 hodínSkladom 2 ks vložiť do košíka UNIKLUB 18 (17)

O knihe

Synergia v kvalite služieb železničnej dopravy predstavuje aktuálnu a dôležitú problematiku. Hlavným dôvodom monitorovania synergických efektov v železničnej doprave je ich narastajúci význam v prípade nutnosti operatívnych zásahov v železničnej prevádzke, to znamená pri vzniku odklonov od kvality, ovplyvňujúcich v budúcnosti rozhodovanie zákazníka. Berúc do úvahy udržateľnosť dopravného systému, železničná doprava by mala byť v budúcnosti nosným druhom dopravy na dopravnom trhu, preto treba podporiť jej smerovanie a poukázať na nevyhnutnosť riešenia problematiky kvality služieb vo vzťahu k synergickým efektom. Vedecká monografia poskytuje inovatívny pohľad na synergiu. Vo vzťahu k železničnej doprave sa touto problematikou zaoberali autori dlhodobo v rámci výskumu. Publikácia obsahuje súhrn teoretických poznatkov od zahraničných i domácich autorov o synergii a nutnosti jej vnímania vo svete, definuje vzťahy synergie, kvality a služieb v železničnej doprave. Zároveň poskytuje návod na nový postup monitorovania kvality služieb vo vzťahu k synergickým efektom, novou metodikou a softvérovým prístupom.

Edícia: 1
EAN: 9788055415888
ISBN: 978-80-5541-588-8
Vydavateľstvo: Edis
Autori: Eva Nedeliaková, Vladimíra Štefancová, Michal Panák
Rok vydania: 2019
Väzba: brožovaná
Jazyk: Slovenský

Hodnotenie čitateľov

Vaše hodnotenie: