EKONOMIKA A PODNIKOVÝ MANAŽMENT Marketing a medzinárodný obchod BUZZ
BUZZ

BUZZ

50 maličkostí, které mají vliv na prvotřídní služby zákazníkům

David Freemantle

Management press , 2006

Bežná cena: 9,89 € Naša cena: 9,39 € (ušetríte: 5%)Študenti: 8,70 € (ušetríte: 12%)

Vypredané

O knihe

Kniha je určena těm, kdo bezprostředně jednají se zákazníky a podílejí se na poskytování prodejních i poprodejních služeb. Poskytuje 5 "malých" rad, počínaje základním přístupem k zákazníkům a konče drobnými návyky chování, které mají zákazníka upoutat a přimět ho, aby si příště opět koupil váš výrobek nebo využil vašich služeb.

EAN: 9788072611485
ISBN: 978-80-7261-148-5
Vydavateľstvo: Management press
Autori: David Freemantle
Rok vydania: 2006
Počet strán: 128
Väzba: brožovaná
Rozmer: 135x205 mm
Hmotnosť: 180 g
Jazyk: Český

Hodnotenie čitateľov

Vaše hodnotenie: