EKONOMICKÁ LITERATÚRA Aplikovaná informatika a matematika ITIL 2011
ITIL 2011

ITIL 2011

a kolektiv Nadin Ebel

Computer Press , 2012

Bežná cena: 24,49 € Naša cena: 23,27 € (ušetríte: 5%)Študenti: 21,55 € (ušetríte: 12%)

Vypredané

O knihe

S ITIL® můžete dosahovat významných úspěchů. Je však důležité přistupovat k tomuto komplexnímu tématu strukturovaně a systematicky. A právě k tomu vám může významně pomoci tato kniha. Může vám však sloužit i jako příručka při přípravě na certifikaci ITIL®. Jednotná struktura této publikace vám usnadní získání podstatných informací o procesech a funkcích, ale i o obecných aspektech fází životního cyklu služby. Poslední část knihy obsahuje proces neustálého zlepšování služeb v 7 krocích a slovník pojmů.

Edícia: 1
EAN: 9788025137321
Vydavateľstvo: Computer Press
Autori: a kolektiv Nadin Ebel
Rok vydania: 2012
Počet strán: 216
Väzba: Brožovaná
Rozmer: 167 x 225 mm
Jazyk: Český

Hodnotenie čitateľov

Vaše hodnotenie: